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2017年6月3日——6月4日，“2017清華五道口全球金融論壇”在清華大學(xué)舉行。中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)陳雨露 、清華大學(xué)五道口金融學(xué)院理事長(zhǎng)兼院長(zhǎng)吳曉靈、清華大學(xué)國(guó)家金融研究院院長(zhǎng)，國(guó)際貨幣基金組織原副總裁朱民、 清華大學(xué)校長(zhǎng)，中國(guó)科學(xué)院院士邱勇等嘉賓在論壇上發(fā)言。
京東金融首席執(zhí)行官陳生強(qiáng)：在主題論壇“技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的普惠金融創(chuàng)新”上指出從全球范圍來看，目前大部分做普惠金融的機(jī)構(gòu)都很難發(fā)揮出全力。其中有一個(gè)很重要的原因，就是沒有找到一個(gè)可持續(xù)的模式，從而制約了普惠金融的推行。那么目前制約普惠金融發(fā)展的最主要因素是什么呢？他認(rèn)為，是可負(fù)擔(dān)成本。
他表示，要做普惠金融，必須找到低成本、可持續(xù)的模式。就目前來看，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)踐行普惠金融急需解決的就是變動(dòng)成本高、信用風(fēng)險(xiǎn)高的問題，而科技公司正好可以助力金融機(jī)構(gòu)改變自己的成本結(jié)構(gòu)、并通過貸前、貸后管理降低信用風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化服務(wù)能力。
以下為發(fā)言全文：
感謝張?jiān)洪L(zhǎng)的介紹。大家下午好。今天我們論壇的話題是普惠金融，京東金融作為一家服務(wù)金融行業(yè)的科技公司，實(shí)際上這幾年來也一直在踐行普惠金融。所以我想在這跟大家分享一下我們對(duì)普惠金融的理解。
普惠金融的定義由聯(lián)合國(guó)在2005年提出，指用可負(fù)擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會(huì)各階層、群體提供適當(dāng)有效的金融服務(wù)，包括小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群等弱勢(shì)群體，都是重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。然而，即使從全球范圍來看，目前大部分做普惠金融的機(jī)構(gòu)都很難發(fā)揮出全力。其中有一個(gè)很重要的原因，就是沒有找到一個(gè)可持續(xù)的模式，從而制約了普惠金融的推行。
那么目前制約普惠金融發(fā)展的最主要因素是什么呢？我們研究認(rèn)為，是可負(fù)擔(dān)成本。我們需要從經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論角度來分析這個(gè)事情。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中，企業(yè)成本有一個(gè)劃分維度是分為固定成本和變動(dòng)成本。成本結(jié)構(gòu)的不同，讓經(jīng)濟(jì)實(shí)體所能服務(wù)的對(duì)象的廣度和深度也完全不同。拿金融行業(yè)來講，如果一個(gè)金融機(jī)構(gòu)固定成本低、變動(dòng)成本高，那么只能去服務(wù)高收入人群和高價(jià)值的大公司，向下覆蓋是不經(jīng)濟(jì)的。反之，如果固定成本高但變動(dòng)成本低，則相對(duì)沒有邊際的限制，可以快速復(fù)制，覆蓋更多群體，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，這是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律的。
但就目前來看，金融機(jī)構(gòu)的成本結(jié)構(gòu)恰恰是以前一種為主。拿對(duì)小微企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)來說，金融機(jī)構(gòu)在獲取用戶、風(fēng)控以及運(yùn)營(yíng)操作三大環(huán)節(jié)，基本上都是在依靠傳統(tǒng)的模式——靠廣告、靠地推去獲客；靠人工調(diào)查來做風(fēng)控；在申請(qǐng)、受理、授信、放款、貸后等一系列流程管理上也都是大量的在使用人工來審批和操作。如此一來，就造成了做小微信貸的變動(dòng)成本過高。
我們此前看到的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在拉美、東南亞、非洲等地區(qū)，金融機(jī)構(gòu)做小微信貸每個(gè)賬戶的運(yùn)營(yíng)成本，包括獲客、信用風(fēng)險(xiǎn)管理以及流程管理的成本加起來要占到總成本的30%-40%。再加上小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)大，并且抗周期性風(fēng)險(xiǎn)能力弱，因而金融機(jī)構(gòu)做小微信貸的壞賬率相對(duì)會(huì)比較高。這兩個(gè)因素加起來使得做小微金融盈利十分困難。
要做普惠金融，必須找到低成本、可持續(xù)的模式。就目前來看，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)踐行普惠金融急需解決的就是變動(dòng)成本高、信用風(fēng)險(xiǎn)高的問題，而科技公司正好可以助力金融機(jī)構(gòu)改變自己的成本結(jié)構(gòu)、并通過貸前、貸后管理降低信用風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化服務(wù)能力。
首先，科技公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方式觸達(dá)到傳統(tǒng)金融難以觸達(dá)的人群。尤其以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技公司通過自身的生態(tài)建設(shè)，擁有了很多場(chǎng)景。大家都很清楚的是，像京東金融，大量的金融服務(wù)是在真實(shí)的生活消費(fèi)場(chǎng)景和產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)，我們將這種場(chǎng)景開放給傳統(tǒng)金融，就可以降低金融機(jī)構(gòu)的獲客成本。
其次，科技公司可以在生活消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)交易場(chǎng)景中獲得大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)真實(shí)反應(yīng)了客戶需求和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)銷情況，通過這些數(shù)據(jù)+風(fēng)控技術(shù)可以去做風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。金融機(jī)構(gòu)可以跟科技公司展開技術(shù)層面的合作，讓科技公司的風(fēng)控技術(shù)和金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)控能力進(jìn)行結(jié)合，就可以降低欺詐和信用風(fēng)險(xiǎn)。
第三，在流程運(yùn)營(yíng)層面，科技公司基于更好用戶洞察能力、產(chǎn)品洞察能力，可以在交易場(chǎng)景中嵌入金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從客戶申請(qǐng)、授信、放款、貸后的全流程貫通，讓客戶在交易場(chǎng)景中獲得貸款，不僅可以降低成本，還能極大地改善客戶體驗(yàn)。當(dāng)這種能力與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行連接，也將極大地降低金融機(jī)構(gòu)的流程運(yùn)營(yíng)成本。
上面這幾個(gè)點(diǎn)，京東金融都在實(shí)踐。下面，我簡(jiǎn)單介紹一下京東金融是如何去做普惠金融，以及如何為金融機(jī)構(gòu)提供助力的。
第一個(gè)，批量獲客方面。例如，面向個(gè)人的消費(fèi)金融，京東金融基于京東數(shù)億用戶的基礎(chǔ)以及電商交易場(chǎng)景，2014年推出了業(yè)內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品“白條”。這幾年來，我們基于對(duì)原有場(chǎng)景的深耕以及外部場(chǎng)景的擴(kuò)展，為很多的90后提供了人生第一筆授信，切入了傳統(tǒng)金融不便觸及或者觸達(dá)成本較高的弱信用人群或較低收入群體，幫助了他們發(fā)掘和變現(xiàn)了信用價(jià)值。
第二個(gè)，在風(fēng)控方面。不管是剛才提到的白條，還是京東金融最早做的供應(yīng)鏈金融，都是在依據(jù)大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)在做風(fēng)控，沒有一個(gè)人工信貸審批員。當(dāng)我們的智能風(fēng)控體系建立起來之后，幾乎就不再產(chǎn)生變動(dòng)成本，為1個(gè)人放款和為1億人放款，除了帶寬成本外，我們的成本幾乎沒有增加。所以，即使用戶1次只借100塊錢，我同樣可以借給他。并且，我們的產(chǎn)品幾乎都是按天計(jì)息，隨借隨還。
第三個(gè)，在流程運(yùn)營(yíng)方面，拿我們的農(nóng)村金融的養(yǎng)殖貸來說。首先我們基于對(duì)行業(yè)的深刻理解構(gòu)建風(fēng)控模型，通過對(duì)養(yǎng)殖結(jié)果的收益測(cè)算而為農(nóng)戶提供授信。授信之后，并非不管了，而是繼續(xù)做養(yǎng)殖過程的全流程貸后管理，幫助農(nóng)戶做養(yǎng)殖管理。包括為養(yǎng)殖戶提供免費(fèi)的云端的養(yǎng)殖管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)等等，幫助養(yǎng)殖戶建立一套集物流管理、信息流管理和資金流管理于一體的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖管理體系，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖技術(shù)的升級(jí)，促進(jìn)養(yǎng)殖的集約化、規(guī)�；�。
基于這樣一套養(yǎng)殖管理體系，我們有能力精準(zhǔn)的把資金定時(shí)、定量、定向的投放到養(yǎng)殖過程中，讓農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)資金使用效率的最大化。拿養(yǎng)雞這件事來舉例，養(yǎng)一只雞42天，大約需要15元飼料款。傳統(tǒng)做法是在第一天貸款給農(nóng)民15元，42天后連本帶息收回，農(nóng)民為這15元支付42天的利息。但我們知道，其實(shí)小雞在第一天只吃很少的開口料，可能只需要2.3毛錢，一周之后需要另外1元的飼料。我們現(xiàn)在就可以做到把飼料的用量精確到天、精確到克，并據(jù)此匹配貸款資金，其結(jié)果是農(nóng)民最終支付的利息非常之低，覆蓋養(yǎng)雞過程中需要的15元飼料款，總共只需要支付利息6分錢。
如此一來，我們不僅提高了整個(gè)貸前、貸中、貸后的流程效率，實(shí)際上還在這個(gè)過程中降低了信用風(fēng)險(xiǎn)。不僅農(nóng)戶對(duì)貸款利息可以承受，京東金融也可以賺得利潤(rùn)。
由此可見，不管是哪一個(gè)環(huán)節(jié)，科技實(shí)際上都是實(shí)現(xiàn)普惠金融的重要手段，但科技公司本身做金融服務(wù)是難以滿足普惠金融的需求的。實(shí)現(xiàn)普惠金融，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的力量不可或缺，他們應(yīng)該是推動(dòng)普惠金融的主力。近年來，中央密集出臺(tái)多項(xiàng)扶持政策，力推銀行設(shè)立“普惠金融事業(yè)部”，有力推動(dòng)了金融供給下沉，包括幾家國(guó)有大行在各地的分支，以及遍布各地的農(nóng)村商業(yè)銀行，幾乎是覆蓋全國(guó)各個(gè)角落。這些金融機(jī)構(gòu)如果能夠通過科技賦能，將線下優(yōu)勢(shì)與線上打通，將很快發(fā)揮出最大的效能。我們認(rèn)為，未來的金融服務(wù)將是不分線上與線下的，而是要融合在一起，形成一個(gè)“O+O”的模式。
從普惠金融延展到所有的金融服務(wù)，邏輯是一致的。放眼全球，傳統(tǒng)金融擁抱新興科技，利用科技的能力降低成本、提高效率、增加收入正在成為一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流。美國(guó)、歐洲，高盛、摩根斯坦利、瑞銀等傳統(tǒng)老牌金融機(jī)構(gòu)無不在將科技視為參與全球競(jìng)爭(zhēng)的核心能力�？萍寄軌�?yàn)閭鹘y(tǒng)金融帶來的賦能，并非只是流量、渠道等淺層次的東西，而是真正能對(duì)其核心業(yè)務(wù)進(jìn)行重塑。在這個(gè)大的時(shí)代潮流下，中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)完全可以在做好普惠金融的同時(shí)實(shí)現(xiàn)模式的迭代，也完全可以借助科技的力量重塑在世界金融體系中的地位格局。
指導(dǎo)單位：茂名市工業(yè)和信息化局
主辦單位：茂名市中小企業(yè)服務(wù)中心
服務(wù)運(yùn)營(yíng)單位：茂名易商企業(yè)服務(wù)科技有限公司
