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1．成交用戶的銷售滿意回訪。用戶抱怨的受理和協(xié)助解答；                              
2．通過電話電郵書信等各種途徑，為用戶提供細心周到的售后服務提醒，咨詢預約和回訪；                                    
3. 協(xié)助相關(guān)業(yè)務人員向用戶提供增值服務；                      
4. 利用經(jīng)常與用戶接觸的機會，收集用戶的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶需求，及時整理反饋給用戶關(guān)愛總監(jiān)，必要時提出自己的建議；              
5. 參與組織實施各個用戶服務活動。