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企業(yè)信息
茂名市碧桂園鳳凰酒店有限公司

公司地址:茂名市電白區(qū)水東灣新城旦場片區(qū)

注冊資本:100萬人民幣

企業(yè)類型:其他有限責(zé)任公司

企業(yè)招聘
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地址:茂名市電白區(qū)水東灣新城旦場片區(qū)

職位信息

招聘職位:大堂副理 薪金待遇:面議 性別要求:

職位類型:全職 招聘人數(shù):1 工作經(jīng)驗:1年以上

學(xué)歷要求:大專以上 工作地區(qū):茂名 截至日期:2015-06-30

職位描述
1、代表酒店接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見;
2、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;
3、熟知酒店所有營業(yè)場所的位置、營業(yè)時間和負(fù)責(zé)人的姓名,熟悉市內(nèi)交通、旅游景點、涉外企業(yè)及其管理部門,隨時向客人提供各種查詢服務(wù);
4、了解和掌握酒店客房使用情況,宴請和會議安排,及重要團(tuán)隊和客人抵離情況;
5、熟悉酒店長住客人和老客人和姓名、職務(wù)及性格特點,積極融洽酒店和客人之間關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的查找、認(rèn)領(lǐng)工作;
7、巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項服務(wù)工作的情況,確保完好、整潔、有效;
8、協(xié)助收銀處解決客人帳務(wù)方面的問題,處理因客人損壞酒店財物的索賠工作等。

要求:
英語口語流利,形象良好,擅長處理客人投訴及各類突發(fā)事件
聯(lián)系方式

聯(lián)系人:梁阿龍

聯(lián)系電話:13435707007

地址:茂名市電白區(qū)水東灣新城旦場片區(qū)

指導(dǎo)單位:茂名市經(jīng)濟(jì)和信息化局、茂名市中小企業(yè)局 主辦單位:茂名市中小企業(yè)局服務(wù)中心 服務(wù)支撐:茂名易商企業(yè)服務(wù)科技有限公司