找服務(wù)
11月1日起,商務(wù)部和國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》開始施行!掇k法》規(guī)定,禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)。對(duì)于餐飲經(jīng)營者違反《辦法》的行為,最高可處3萬元罰款。該辦法施行以來,我市餐飲行業(yè)執(zhí)行情況和市民反響如何?日前,記者走訪了我市部分餐飲企業(yè)和消費(fèi)者。
告別霸王條款,市民紛紛點(diǎn)贊
記者在市區(qū)隨機(jī)采訪了一些市民,詢問是否知道新出臺(tái)的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法》,不少市民均表示有所了解,對(duì)于新條例的實(shí)施,紛紛點(diǎn)贊叫好。“以前每次去餐廳吃飯,只要一進(jìn)包房,服務(wù)員就會(huì)給出一條最低消費(fèi)的規(guī)定,讓人感覺很不舒服。消費(fèi)就消費(fèi),店家沒必要設(shè)置那么多限制,這樣吃飯都不自在。取締了最低消費(fèi)這一霸王條款,這對(duì)我們市民來說是好事,想怎么消費(fèi)就怎么消費(fèi),這也杜絕了浪費(fèi)。”陳小姐對(duì)記者如此說道。
最低消費(fèi)被叫停,“茶位費(fèi)”冒了出來
近日,記者來到市區(qū)高涼北路某酒家,詢問禁設(shè)最低消費(fèi)新規(guī)的執(zhí)行情況。該酒家表示,現(xiàn)在沒有最低消費(fèi)的門檻,顧客吃多少算多少,而且只要店里的包廂有空余,顧客就可以使用。該酒家負(fù)責(zé)人還告訴記者,雖然之前實(shí)行過包廂費(fèi),但自新規(guī)開始實(shí)施,就已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整。
隨后,記者又來到我市文明中路某西餐廳,一進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)該餐廳設(shè)有許多包廂,記者向服務(wù)員咨詢包廂有沒有設(shè)最低消費(fèi),服務(wù)員告訴記者,餐廳設(shè)有大中小房,大房最低消費(fèi)280,中房白天最低消費(fèi)150,晚上180,小房則全天最低消費(fèi)128。當(dāng)記者問服務(wù)員是否了解取消最低消費(fèi)政策時(shí),服務(wù)員卻告訴記者,她們收的是茶位費(fèi),如果房間消費(fèi)達(dá)不到最低消費(fèi),則收每個(gè)人
30元的茶位費(fèi)。
記者還走訪了市區(qū)新福路等餐飲場所較多的地方,發(fā)現(xiàn)不少原本設(shè)有最低消費(fèi)的餐飲場所已執(zhí)行了新規(guī),但也有個(gè)別餐飲場所仍然存在設(shè)置最低消費(fèi)的情況。
有餐飲業(yè)人士表示,羊毛出在羊身上,設(shè)置低消的包廂的運(yùn)營成本要比大廳高30%左右,叫停最低消費(fèi)后,餐飲企業(yè)或會(huì)通過提高茶位費(fèi)用、增加額外服務(wù)費(fèi)等方式轉(zhuǎn)移成本。這個(gè)問題應(yīng)引起重視。
遇餐飲場所違規(guī),市民可投訴
面對(duì)餐飲場所包間的最低消費(fèi),有市民表示不滿,稱親朋好友在餐館聚餐本是件很愉快的事,結(jié)果卻因最低消費(fèi)限制,讓點(diǎn)菜的人感覺有負(fù)擔(dān),不時(shí)要考慮菜價(jià)。他們認(rèn)為餐館包間設(shè)最低消費(fèi)的做法不對(duì),應(yīng)該讓顧客按自己的實(shí)際消費(fèi)結(jié)賬。
記者就餐飲場所設(shè)最低消費(fèi)的情況采訪了市消委會(huì)。市消委會(huì)秘書長廖黨表示,餐飲場所設(shè)最低消費(fèi)是霸王條款,侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為,并可向消委會(huì)投訴。
指導(dǎo)單位:茂名市工業(yè)和信息化局
主辦單位:茂名市中小企業(yè)服務(wù)中心
服務(wù)運(yùn)營單位:茂名易商企業(yè)服務(wù)科技有限公司